Refusionspolitik

Returnering og fortrydelsesret 

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse:

Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th, 1553 København V

Køber dækker selv returfragten. Vi accepterer kun returneringer sendt med Postnord eller DHL.

Bemærk venligst, at returneringer sendt til en pakkeshop sker på afsenderens eget ansvar. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops eller posthuse.

Bemærk: Vi tilbyder ikke refundering for poleringer, da der er tale om en manuel og individuelt udført service.

Bemærk: Varer købt på vores live shopping er der 14 dages returret.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@anotherslegacy.dk. 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@anotherslegacy.dk.

Returnering i Showroom

Du er også velkommen til at returnere varen i vores showroom. Kontakt os venligst på: info@anotherslegacy.dk for at aftale returnering ved personlig henvendelse.  

Vi befinder os på H.C. Andersens Boulevard 38.

Så snart vi har modtaget din returvare, vil du modtage en bekræftelse per e-mail og pengene vil blive tilbagebetalt indenfor 14 dage på samme vis, som du foretog købet. 

Hvis du har brugt betalingskort, vil pengene blive overført til samme kort.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret varen. 

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

1. Varer købt i Showroom 

Hvis du har været inde i vores showroom og set og/eller prøvet varen og derefter købt varen, køber du varen som beset. Det betyder, at du ikke kan returnere eller fortryde købet, og at købet er bindende. 

2. Specialfremstillede og modificerede varer

Varer, som er fremstillet efter specielle og personlige ønsker og specifikationer, eller som er blevet ændret således, at de har fået et tydeligt personligt præg, kan ikke returneres.