Handelsbetingelser

Vores webshop er åben døgnet rundt – dog kan der forekomme tidspunkter, hvor hjemmesiden er lukket i nattetimerne grundet generel vedligeholdelse.

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre i vores handelsbetingelser. Dette kan fx ske som følge af tekniske ændringer, ændringer i vores forretningsmodel og/eller regler og love.

Bestilling af varer

En ordre afgivet på www.anotherslegacy.dk er bindende for begge parter.

Dog gælder det, at vi ikke er bundet af aftalen, hvis der er tale om en fejl (fx prisfejl), og du rimeligvis burde vide, at der er tale om en fejl.

Ordrebekræftelse

Efter afgivet bestilling sender vi dig automatisk en mail med en bekræftelse på dit køb. I denne vil du finde dit ordrenummer, ordreoversigt, indtastede leveringsadresse, faktureringsadresse samt ønskede leveringsmetode.

Du kan nu forvente en leveringstid på 2-4 hverdage, omend forsinkelser kan forekomme. 

Læs mere om levering af varer her.

BEMÆRK: Ved at foretage et køb på Another’s Legacy accepterer du vores retur- og annullerings-vilkår.

1. Gavekortet udleveres automatisk ved køb af kvalificerende produkter.
2. Gavekortet kan kun anvendes, så længe det oprindelige køb ikke er returneret.
3. Hvis produktet returneres inden for returretten, skal gavekortet returneres eller annulleres, og eventuelle anvendte gavekortbeløb vil blive modregnet i refusionen.
4. Hvis gavekortet allerede er brugt, ophører returretten automatisk for det oprindelige køb, og der kan ikke opnås refusion.

Ved udbetaling af elektroniske gavekort gælder følgende regler:
Gavekortet kan udstedes inden for en periode på 2 år fra udstedelsesdatoen.
Ved udbetaling af gavekortet opkræves et gavekortsgebyr på 99 DKK for de faktiske omkostninger, der er forbundet med gavekortets administration og udbetaling.

Annullering af salg fra sælgers side

Der kan selvfølgelig ske fejl, når vi lægger varer op på webshoppen. Vi dobbelttjekker altid, og vi gør vores absolut bedste for at undgå fejl. Hvis en pris med al rimelighed kan vurderes fejlagtig, fx hvis vi har tastet prisen ind forkert, og prisen for en given vare derfor er lavere, end hvad rimeligt kan forventes, forbeholder vi os retten til at annullere salget af den pågældende vare. 

Kampagner og tilbud

Kampagner og særtilbud kan ikke kombineres med andre tilbud, specialkurser/priser eller andre lignende tilbud, eksempelvis vores prisgaranti, sæson-kampagner og lignende. 

Klager

Vi går meget op i, at du er tilfreds med de produkter og services, du køber hos os. Skulle du være utilfreds med et produkt eller en service, hører vi meget gerne fra dig, så vi sammen kan finde en løsning.

Der kan selvfølgelig opstå misforståelser, selvom vi bestræber os på at kommunikere klart og tydeligt. Skulle dette ske, må du meget gerne sende os en mail på info@anotherlegacy.dk. Så vil vi gøre, alt vi kan for at vende oplevelsen til en positiv en af slagsen.

Klager udenom Another’s Legacy

Som loven foreskriver det, informerer vi også om, at du som forbruger kan klage over dit køb hos Nævnenes Hus. Vi håber dog, at du vil indgå i en dialog med os først.

Har du en klage over et produkt, du har købt i vores webshop, håber vi, at du vil kontakte os. Vores ønske er, at en handel på www.anotherslegacy.dk skal være en god oplevelse, og vi vil tilstræbe at afhjælpe eventuelt opståede tvister direkte med dig som kunde.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klageformular hos Nævnenes Hus

På Nævnenes Hus’ hjemmeside, naevneneshus.dk, kan du udfylde deres klageformular.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. 
Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Konkurrencebetingelser

Præmier vundet ved konkurrencer på vores hjemmeside eller via sociale medier kan ikke byttes til kontanter. Præmier kan ej heller byttes til andre varer.

Ved konkurrencer er der ingen reklamationsret efter købeloven, da der er tale om en præmie. Formålet med vores konkurrencer er at underholde og markedsføre vores brand og eventuelle samarbejdspartnere, og der kan derfor ikke rettes krav mod Another’s Legacy. 

Betingelser for deltagelse og dato for udtrækningen af vinder vil fremgå af den enkelte konkurrence. 

Returneringer og annullering af ordre

Du kan returnere indenfor 14 dage fra den dag, du har modtaget dit smykke, såfremt smykket er ubrugt og i samme stand og mængde som ved modtagelse. 

Læs vores vilkår for returnering og fortrydelsesret.

Betalingsmuligheder

Hos anotherslegacy.dk kan du betale for dine varer på én af følgende måder:

• Med betalingskort

• Via afbetaling

• Via bankoverførsel

• Mobilepay

Se mere om betalingsmuligheder.

Reklamationsrettigheder

Jævnfør købeloven har du 2 års reklamationsret, når du køber et smykke hos Another’s Legacy. Hvis du vil klage over en vare, bedes du kontakte os på info@anotherslegacy.dk så vi sammen kan finde en løsning. 

Du benytte dig af reklamationsretten, ved fejl og mangler, der skyldes en fabrikationsfejl, og som ikke skyldes forkert brug af varen. Hvis varen har været udsat for misbrug, stærke kemikalier eller på andre måder ikke er blevet opbevaret og behandlet med den nødvendige forsigtighed, gælder garantien ikke. 

Læs mere om reklamationer.

Levering

Vi bestræber os på altid at levere dine varer indenfor 2-4 hverdage. Der kan dog forekomme forsinkelser i forbindelse med ferier, helligdage, offentlige fridage og ved højtider, hvor der er ekstra travlt. 

Læs mere om fragt og levering her. 

Privatlivspolitik

Din sikkerhed er vigtig for os, og vi behandler selvfølgelig dine data med forsigtighed! Du kan frit fravælge cookies, hvis du ikke ønsker, at vi indsamler data, når du besøger vores hjemmeside. Du kan læse mere om vores privatlivspolitikker samt databehandling her. 

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål vedrørende brugen af vores webshop eller andet, er du altid velkommen til at ringe til os på (+45) 71 74 30 49 eller sende en e-mail til info@anotherlegacy.dk Så vil vi hurtigst muligt være behjælpelige!

Generelt:

Adresse:
Another's Legacy
c/o nofipa ApS
H. C. Andersens Blvd. 38 st th
1553 København V

Tlf.: (+45) 71 74 30 49
Mail: info@anotherslegacy.dk

Another's Legacy ejes og drives af Nofipa ApS (CVR-nr. 39812460)